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por Henrique Rocha
Em um ambiente globalizado, as organizações necessitam de uma constante adaptabilidade e versatilidade para lidarem com as adversidades geradas pela constante evolução tecnológica e cultural, tornando-se passíveis de estarem em um modelo gerencial obsoleto sem um planejamento estratégico assertivo.
Kenneth e Jane Laudon definem um Sistema de Informação Gerencial (SIG) como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de auxiliar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório das organizações. Fundamentado no conceito de Kenneth e Jane, entende-se que os sistemas de informações gerenciais são facilitadores na análise de dados para tomadas de decisão em uma corporação.
A aquisição de um SIG influencia diretamente nas tomadas de decisões, planejamento e até mesmo na produção de produtos e serviços de uma organização empresarial, infligindo impactos na estrutura organizacional. Esse tipo de sistema auxilia na filtragem de informações pelo seu nível de relevância dos dados e informações, trazendo apenas o que é demandado pela empresa, evitando problemas com o excesso de informações não demandadas.
A versatilidade dos sistemas de informações permite um uso categorizado, a fim de atuar em diversos nichos de mercado e setores empresariais. Kenneth e Jane Laudon apresentam uma perspectiva de nível hierárquico para sistemas de categorial organizacional: Sistemas de Nível Operacional, Sistemas de Nível Gerencial e Sistemas de Nível Estratégico. Sistemas de Nível Operacional, ou Sistemas de Processamento de Transações (SPT), auxiliam nas atividades rotineiras. Os Sistemas de Nível Gerencial auxiliam nas tomadas de decisões. Sistemas de Nível Estratégico elaboram estratégias ou tendências de longo prazo.
Para a Administradora Priscilla Freire dos Reis, a qualidade da tomada de decisão vai depender da qualidade e relevância das informações disponíveis, sendo assim, investir em um SIG significa ter acesso às informações assertivas e imediatas, além de o sistema permitir o acesso à tecnologia de informação por meio de microcomputadores, possibilitando uma automatização de procedimentos de pequeno porte a baixos custos, sendo um importante recurso para a competitividade no mercado.
